近期正处于家庭装修旺季，市消费者委员会接到有关家庭装修方面的投诉明显增多，其中大部分纠纷是由于合同不明和装修质量有争议而引起的。

市消费者委员会透露，合同陷阱和质量问题是目前家庭装修投诉中占据最多数量的两类纠纷。“一开始报好了预算价格，待消费者预付了定金后，商家以少算面积、新增项目等理由向对方加价。”市消费者委员会有关负责人介绍，一些不诚信的家装公司往往先用低价把消费者吸引进来，在家庭装修过程中逐渐增项；而消费者面对所谓的“低价装修”诱惑，极易掉进家装公司设计好的陷阱。“像有的家装公司把一个项目拆成几个项目分开计价，如墙面涂料拆成墙面清理、刮腻子、磨平、涂料；水管安装拆成暗埋管道、水龙头、热水、冷水管分开计价，通过这样分拆项目，实际价比预算价大大增加，致使消费者叫苦不迭。”

此外，施工质量也是家庭装修纠纷的另一个热点。据业内人士介绍，目前家庭装修市场层层转包的乱象普遍，家庭装修质量难以保证。市消费者委员会表示，如果对施工质量存在着争议，消费者可以主张家装公司共同对施工质量问题进行确认。确实存在施工质量问题的，家装公司应停止继续施工，并对问题及时进行补救，实际工程款项也应根据实际情况重新核算。消费者确认施工有质量问题的，可单方面提出中断装修工程。

市消费者委员会顾问律师郑万臻介绍，随着近年来房地产行业的发展，对于家庭装修行业的投诉也是逐年增加。由于信息的极度不对称，消费者处在不利的地位。为保护自身合法权益，消费者应尽量将细节以书面合同的方式落实，并尽量在合同中加入第三方装修行业标准，细化装修的各项指标。